Sua privacidade importa. Esta Politica descreve como a Ecoá coleta, utiliza, armazena e protege suas informacoes pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (LGPD, Lei n. 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessarios para atender voce e prestar nossos servicos:
- Contato e orcamento: nome, telefone, e-mail e as informacoes que voce nos envia sobre a area e o servico desejado.
- Contato pelo WhatsApp: o conteudo das conversas fica no proprio WhatsApp (aplicativo de terceiros); nao armazenamos isso em servidor nosso.
- Dados de navegacao: informacoes anonimizadas sobre como voce usa o site (paginas visitadas, tempo de permanencia), para melhorar o conteudo.
2. Como usamos seus dados
- Responder suas duvidas e elaborar orcamentos quando voce entra em contato;
- Executar e acompanhar os servicos contratados;
- Analisar dados anonimizados para entender quais conteudos sao mais uteis.
3. Seus direitos (LGPD)
Voce tem direito a:
- Acessar os dados que temos sobre voce;
- Corrigir dados incorretos ou desatualizados;
- Excluir seus dados do nosso banco;
- Revogar o consentimento para receber comunicacoes a qualquer momento;
- Pedir portabilidade dos seus dados para outro servico.
Para exercer qualquer desses direitos, envie mensagem pelo WhatsApp ou e-mail (contato@ecoasa.com.br) disponivel no rodape do site.
4. Compartilhamento
Nao vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Utilizamos infraestrutura de servicos confiaveis (como o Supabase para banco de dados) que processam dados como parte de sua prestacao de servico, sob suas proprias politicas de privacidade compativeis com a LGPD.
5. Seguranca
Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso nao autorizado, alteracao, divulgacao ou destruicao. Comunicacoes sensiveis passam por canais criptografados (HTTPS, WhatsApp).
6. Cookies
Usamos cookies essenciais ao funcionamento do site e, opcionalmente, cookies de analise anonimizada. Voce pode aceitar ou recusar os opcionais no banner que aparece na primeira visita.
7. Retencao
Mantemos seus dados de contato pelo tempo necessario ao atendimento e a execucao do servico, ou ate que voce solicite a exclusao.
8. Contato
Duvidas sobre esta Politica? Entre em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@ecoasa.com.br (links no rodape). Respondemos em ate 72h uteis.